Política de Trocas e Devoluções

Você comprou algum produto na ONJACK HEAD SHOP e brisou? Ficamos super felizes por você! Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tim tim por tim tim como funciona. Nós respeitamos nossos clientes e desejamos a sua satisfação em primeiro lugar. Sendo assim, temos uma política de trocas e devoluções que respeitam o direito do consumidor!

1. As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas por email através do contato: atendimento@onjackheadshop.com.br

 

2. Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado sem consulta prévia,

 

3. O prazo para desistir da compra e solicitar a devolução do produto, são no máximo 7 dias corridos, a contar a data do recebimento,

 

4. Os prazos para troca são 10 dias corridos a contar a data do recebimento,

 

5. Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, porém imprevistos ocorrem) nos comunique por email através do contato atendimento@onjackheadshop.com.br informando o produto e o defeito,

 

6. O prazo para troca por defeito de fabricação são 3 dias corridos a contar a data do recebimento,

 

7. Solicitações após esse prazo não serão aceitas,

 

8. O produto deverá ser encaminhado na embalagem originalmente fornecida (etiqueta e saquinho),

 

9. Reservamo-nos no direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A ONJACK HEAD SHOP pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo para recusa.

 

10. No caso de devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se ao valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por email), no prazo de 15 dias úteis.

11. No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a ONJACK HEAD SHOP enviará o produto escolhido no prazo de 7 dias úteis. O valor do frete pago pela devolução será reembolsado ou revertido em crédito para uma próxima compra.

 

12. Caso haja alguma dúvida, estaremos à disposição para maiores informações através do contato atendimento@onjackheadshop.com.br

 

 
Sobre a loja

"Então, pense dois moleques ali sentados, tramando contra o mundo e fumando um baseado..." Amantes da cultura e com o sonho de empreender no mercado cannábico, lançamos a Onjack Head Shop afim de oferecer aos nossos clientes as melhores marcas do mercado nacional e internacional, proporcionando muita qualidade para um trago de responsa. Além de, comodidade, agilidade e segurança na hora de sua compra, tudo isso no barato do seu lar! @onjackheadshop

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